Welche KI automatisiert Abläufe am besten, auch gehostet in Deutschland oder der EU?

Was ihr in der EU und in Deutschland aufgebt

In der EU gebt ihr nichts auf: Claude Fable 5.1 bei Google Vertex AI ist derselbe Favorit wie weltweit. In Deutschland ist es GLM 5.2 bei T-Systems AI Foundation Services, aus der Gruppe „Für leichte Aufgaben“.

Worauf es beim Automatisieren ankommt

Für die meisten Abläufe in Firmen ist ein fester Ablauf mit KI an einzelnen Stellen zuverlässiger und günstiger als ein Agent, der alles selbst entscheidet. Agenten lohnen sich dort, wo sich die Schritte nicht vorher festlegen lassen.

• Erst ein fester Ablauf, dann ein Agent: Anthropic rät, immer die einfachste Lösung zu wählen. Bei einem festen Ablauf legt ihr die Schritte vor, ein Agent entscheidet selbst, was er als Nächstes tut. Beim Bau eigener Agenten steckte Anthropic mehr Zeit in die Werkzeuge als in den Prompt.
• Fehler multiplizieren sich: Chip Huyen rechnet vor: Klappt jeder Schritt zu 95 Prozent, laufen nach zehn Schritten nur noch 60 Prozent der Durchläufe fehlerfrei. Plant wenige Schritte und Prüfpunkte dazwischen.
• Agenten sind teuer: Ein Agent verbraucht laut Anthropic etwa viermal so viele Tokens wie ein Chat, mehrere zusammenarbeitende Agenten rund fünfzehnmal so viele. Rechnet die Kosten pro Durchlauf aus, bevor ihr automatisiert.
• Vertraulichkeit ausdrücklich vorgeben: In einem Test von Salesforce hatten Agenten fast kein eigenes Gespür dafür, welche Daten vertraulich sind. Schreibt fest vor, was sie weitergeben dürfen und was nicht.
• Abnicken reicht nicht: Entscheidet ein Ablauf über Menschen, etwa bei Krediten oder Bewerbungen, kann schon das KI-Ergebnis als automatisierte Entscheidung nach Art. 22 DSGVO gelten, wenn es maßgeblich ist. Das hat der EuGH 2023 im SCHUFA-Urteil entschieden.

Häufige Fragen